Вход
У вас еще нет профиля?Зарегистрироваться
Хотите задать вопрос?
Регистрация
У вас уже есть профиль?Войти
Если курьер привез цветы, композицию или букет не надлежащего качества, вы вправе отказаться от заказа, а мы в свою очередь возвращаем вам деньги в полном объеме или меняем товар на новый. При этом все финансовые издержки берем на себя.
Если курьер опоздал более чем на 1 час и причина его опоздания не была связана с заказчиком или получателем, то Заказчик имеет право не принимать товар и не оплачивать ни стоимость товара ни его доставку.
На нашем сайте вы можете официально оплатить товар через платежную систему Яндекс.касса, что позволит вам быть уверенным в сохранности средств и гарантии перевода денег именно нам.
Согласно закону РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ №55, горшечные и срезанные цветы не подлежат обмену и возврату.
Однако мы решаем все возникающие вопросы в индивидуальном порядке и осуществляем замену если цветы простояли менее трех суток после получения.
Для замены обратитесь в салон в котором совершали покупку, и следуйте инструкциям флориста.